Le partenariat permettra de simplifier le rapprochement des données pour l’intelligence artificielle afin d’aider les clients à se conformer aux réglementations et à éviter les dommages pour leur réputation

NEW YORK – 20 janvier 2021 – ​​Behavox​, la seule plateforme mondiale d’exploitation de données basée sur l’IA utilisée par les sociétés pour détecter les mauvais comportements avant qu’ils n’entraînent d’importantes amendes réglementaires et des crises d’entreprise, a annoncé aujourd’hui un nouveau partenariat d’intégration avec ​​Red Box​, une plateforme de données vocales de premier plan, pour aider à maximiser la valeur des fichiers audio enregistrés aux États-Unis, au Canada et en Europe.

« Notre partenariat avec Red Box représente un pas de plus vers notre objectif d’organiser toutes les données d’entreprise du monde et de les rendre utiles pour nos clients », a déclaré Kiryl Trembovolski, directeur de l’exploitation de Behavox.

« Comme la dispersion de la main-d’œuvre est désormais la norme et que les régulateurs continuent d’infliger des amendes historiques, les sociétés financières ont plus que jamais une faible marge d’erreur. La capacité de Red Box à prendre en charge la capture de données vocales à partir de n’importe quelle plateforme et la philosophie d’une interface API ouverte soutiendra l’intégrité des données et les mécanismes de rapprochement des données intégrés, ce qui nous permettra d’aider les clients à détecter les violations de conformité rapidement et avec précision. »

Le partenariat garantira l’ingestion transparente des conversations audio par la nouvelle plateforme Conversa de Red Box et l’intégration à la plateforme Behavox, permettant ainsi d’obtenir des analyses détaillées et exploitables pour les principales sociétés financières. L’association des solutions agiles de Behavox et de Red Box permettra également d’accéder à un écosystème de capacités technologiques vocales liées à l’intelligence artificielle. Ce partenariat permettra aux clients d’exploiter et d’analyser leurs propres données pour éviter les amendes réglementaires en plus de protéger et de préserver l’intégrité de leurs activités, ainsi que la confiance durement gagnée de leurs propres clients.

« Ayant déjà travaillé avec Behavox dans le cadre de multiples projets d’intégration complexes, nous sommes heureux de disposer d’exemples concrets d’une infrastructure commune homogène, efficace et stable », a déclaré Pete Ellis, responsable de la confidentialité de Red Box.

« Nous sommes ravis d’en tirer parti en nous associant à Behavox pour offrir à nos clients une connexion fiable et sécurisée entre la solution de capture de données vocales d’entreprise de Red Box, Conversa, et la plateforme de gestion des risques et de la conformité de Behavox, ce qui permet aux clients de répondre efficacement à leurs exigences de supervision vocale réglementaire. »

Les équipes technologiques de Behavox et de Red Box continueront de travailler ensemble dans plusieurs domaines de la recherche et du développement pour proposer des infrastructures encore plus fiables à l’avenir. Comme les menaces proviennent de différents endroits et sont associées à différentes langues, la solution d’entreprise de Behavox couvre 10 langues et plus de 150 types de données, plus que tout autre concurrent. Behavox permet aux clients d’analyser le contenu de milliards d’interactions de communications internes, telles que Conversa par le biais des données vocales de Red Box, ainsi que des applications de messagerie électronique, de messagerie texte, de collaboration et de communication.