La société de courtage à terme améliore l’analyse des données vocales afin de repérer les comportements non conformes et de produire des informations précieuses sur les données

NEW YORK – 2 juin 2021 – Behavox, qui utilise l’IA pour permettre aux entreprises d’organiser et d’affiner leurs données en informations exploitables qui protègent et favorisent la croissance de l’entreprise, a annoncé aujourd’hui que R.J. O’Brien & Associates (RJO), la plus ancienne et la plus grande société indépendante de courtage et de compensation à terme aux États-Unis, a choisi Behavox pour l’aider à améliorer l’efficacité de son programme de conformité réglementaire et à repérer rapidement les activités non conformes afin de protéger sa réputation et sa culture.

« La conformité est un élément intégral et toujours croissant de notre stratégie d’entreprise, et la capacité d’analyser nos propres données vocales est un élément clé de cette stratégie », a déclaré Chris Bove, directeur de la conformité de RJO. « Dans un environnement concurrentiel et exigeant, RJO a choisi Behavox pour ses capacités d’apprentissage automatique qui nous permettent d’analyser nos données dans plusieurs langues, ce qui a été un facteur clé de différenciation dans notre capacité à réduire les faux positifs tout en produisant des informations précieuses sur les données qui répondent à nos exigences réglementaires en matière de communications électroniques et de supervision vocale. »

RJO s’appuiera également sur Behavox Voice pour offrir une précision et une intégration sécurisée récompensées avec tous les systèmes de communication vocale, ainsi que des capacités de recherche et d’analyse complètes à travers différents niveaux de bruit ou de complexité multilocuteur.

« Les risques de conformité proviennent de différents endroits et de différentes langues, et RJO est la dernière société à tirer parti de la solution d’entreprise multilingue de Behavox pour analyser ses données vocales afin de repérer rapidement et précisément les comportements non conformes avant qu’ils n’entraînent des amendes, des atteintes à la marque et une interruption de la continuité des activités », a déclaré Nabeel Ebrahim, directeur des recettes de Behavox. « En utilisant la précision sans précédent de Behavox en matière de transcription vocale et des scénarios prêts à l’emploi basés sur l’apprentissage automatique, nous sommes fiers de travailler avec RJO afin de résoudre des défis réels d’analyse de communication et de permettre une conformité plus proactive. »

La solution d’entreprise multilingue de Behavox couvre le plus grand nombre de scénarios de mauvaise conduite du secteur dans plusieurs langues. Behavox permet aux clients d’analyser les informations tirées de plus de 150 types de données provenant de communications internes, telles que les communications vocales, la messagerie électronique, la messagerie texte, les réseaux sociaux, le clavardage et un éventail d’applications de collaboration en milieu de travail ou à l’extérieur, notamment Microsoft Teams, Twitter, WeChat, WhatsApp et Zoom.

Behavox continue d’attirer de nouveaux clients dans le domaine des services financiers, notamment le fonds spéculatif mondial Schonfeld Strategic Advisors, et la société de financement par capitaux propres The Jordan Company, en plus de RJO. Behavox a également introduit récemment des capacités étendues d’archivage de données par le biais de Behavox Archiving et a dévoilé une recherche révolutionnaire révélant l’étendue de la mauvaise conduite illégale et nuisible parmi les employés des entreprises durant la pandémie, renforçant le contexte et le besoin urgent de ses solutions.