Behavox répond à la croissance des outils de messagerie instantanée mobile en milieu de travail en étendant la couverture des plateformes de communication mondiales à l’extérieur des entreprises pour aider les clients à se conformer aux réglementations de conformité financière et à protéger leur réputation

NEW YORK – 17 février 2021 – Behavox, la seule plateforme d’exploitation de données au monde basée sur l’intelligence artificielle utilisée par les entreprises pour détecter les mauvais comportements avant qu’ils n’entraînent des amendes réglementaires et des crises d’entreprise importantes, a annoncé aujourd’hui sa capacité à capturer et à superviser les données mobiles des plateformes WhatsApp et WeChat, grâce à un nouveau partenariat d’intégration avec TeleMessage, un fournisseur de capture et d’archivage de communications mobiles pour garantir la conformité aux réglementations financières.

« Alors que la dispersion de la main-d’œuvre est désormais la norme, le nombre d’applications de messagerie sécurisée utilisées pour communiquer avec les clients et entre employés à des fins professionnelles augmente considérablement, et les employés sont jusqu’à 45 fois plus susceptibles de détourner les conversations des canaux de communication traditionnels qu’il y a un an pour les transférer sur des plateformes comme WhatsApp et WeChat », a déclaré Kiryl Trembovolski, directeur de l’exploitation de Behavox. « Notre partenariat avec TeleMessage agrandit considérablement l’importance de capture de la solution de conformité Behavox, ce qui permet à nos clients d’ingérer et de superviser en temps quasi réel les messages, les pièces jointes et les appels associés à WhatsApp et à WeChat. Pour notre entreprise, la capture des données WhatsApp et WeChat est une étape importante qui nous rapproche de notre mission d’organiser toutes les données d’entreprise dans le monde et de les rendre exploitables pour nos clients. »

Le partenariat garantira l’ingestion transparente des communications avec WhatsApp et WeChat par l’entremise de TeleMessage ainsi que l’intégration à la plateforme Behavox, permettant ainsi d’obtenir des analyses détaillées et exploitables pour les principales sociétés financières. L’association des solutions agiles de Behavox et de TeleMessage permettra également d’accéder à un écosystème de capacités technologiques vocales liées à l’intelligence artificielle. Ce partenariat permettra aux clients d’exploiter et d’analyser leurs propres données plus efficacement grâce aux capacités de Behavox pour éviter les amendes réglementaires en plus de protéger et de préserver l’intégrité de leurs activités, ainsi que la confiance durement gagnée de leurs propres clients.

« Nous sommes ravis d’ajouter les capacités de saisie de données mobiles de TeleMessage à la plateforme Behavox afin de surveiller et d’enregistrer plus efficacement les messages textes, les appels et les clavardages mobiles d’un plus grand nombre de plateformes de communication, y compris les outils de communication modernes tels que WeChat et WhatsApp », a déclaré Gil Shapira, vice-président du développement commercial de TeleMessage. « Nous sommes heureux de nous associer à Behavox pour offrir à nos clients des outils de conformité fiables et sécurisés entre TeleMessage et la plateforme de risque et de conformité de Behavox, permettant aux clients de répondre efficacement à leurs exigences réglementaires en matière de communications électroniques et de supervision de la voix. »

TeleMessage est largement reconnu comme un étant un chef de file innovant en matière de messagerie qui fournit aux entreprises et aux opérateurs de téléphonie mobile des solutions de mobilité et des technologies de communication sans fil de nouvelle génération. TeleMessage aide les organisations de toutes tailles et dans tous les secteurs, y compris les services financiers, le gouvernement, les soins de santé et les opérateurs de réseaux mobiles dans le monde entier, à tirer parti de la puissance du canal mobile grâce à sa plateforme de communication robuste.

Les équipes technologiques de Behavox et de TeleMessage continueront de travailler ensemble dans plusieurs domaines de la recherche et du développement pour proposer des infrastructures encore plus fiables à l’avenir. Comme les menaces proviennent de différents endroits et sont associées à différentes langues, la solution d’entreprise de Behavox couvre 10 langues et plus de 150 types de données, plus que tout autre concurrent. Behavox permet aux clients d’analyser le contenu de milliards d’interactions de communications internes, telles que les données vocales et les applications de messagerie électronique, de messagerie texte, de médias sociaux, de collaboration et de communication.